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POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE ALOJAMIENTO

Tao Travel 365 se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Si en algún momento tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro servicio, llámenos por teléfono al +1 (805) 826-3657 o envíenos un correo electrónico a sales@taotravel365.tours.

I. POLÍTICAS GENERALES DE ALOJAMIENTO

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, la oferta limitada de alojamiento y la alta demanda de reservas, solo se otorgará un reembolso del 100% menos los cargos por procesamiento de tarjetas de crédito si se reserva a través de nuestro sitio web www.taotravel365.tours Y si se cancela con más de 15 días de antelación. comprobar en la fecha. Se otorgará un reembolso parcial del 50 por ciento menos de las tarifas de procesamiento de la tarjeta de crédito si Tao Travel 365 recibe un aviso al menos 7 días antes de la fecha de check-in. Para cancelaciones recibidas menos de 7 días antes de la fecha de check-in, no se otorgará ningún reembolso. Todas las ventas son finales.

Para todas las reservas realizadas a través de portales externos como, entre otros, Viator, Booking.com, Expedia, Airbnb, Hotels.com, consulte la política de cancelación respectiva del portal con el que realizó la reserva.

Si no puede realizar la reserva, contáctenos lo antes posible e intentaremos organizar y reprogramar el mismo alojamiento o uno diferente para usted.

Si no se encuentra en el punto de encuentro designado a la hora de su reserva programada o recogida, Tao Travel 365 se reserva el derecho de no proporcionar un reembolso. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible para localizarte en el punto de encuentro y llamar a tu número de WhatsApp, si se te proporcionó uno. Después de todo, queremos que nos visites y te diviertas. ¡Ese es nuestro objetivo!

II. RESERVAS CANCELADAS O POSPUESTAS

Ocasionalmente, las reservas se cancelan o posponen debido a condiciones climáticas o del mar, fallas mecánicas u otros eventos imprevistos. Si esto ocurre, intentaremos comunicarnos con usted acerca de las cancelaciones e informarle sobre los procedimientos de reembolso o cambio para ese alojamiento. Para obtener instrucciones exactas sobre cualquier alojamiento cancelado o pospuesto, comuníquese con nosotros. En el caso de una cancelación de su alojamiento por parte de Tao Travel 365, le reembolsaremos su alojamiento o le programaremos otro alojamiento, como se detalla a continuación.

tercero REEMBOLSOS

Todas las ventas son finales. No hay reembolsos disponibles a menos que se cancele un alojamiento dentro de las pautas de cancelación (consulte la sección I.), o Tao Travel 365 lo cancele o lo posponga (consulte la sección II.). Ofreceremos reembolsos del valor nominal total de la(s) reserva(s) que se cancelen o pospongan (o, si se trata de una reserva con descuento, entonces en su lugar se pagará el precio de la reserva con descuento). No se ofrecen reembolsos por ningún servicio, procesamiento de pago o tarifas de conveniencia.

Para recibir un reembolso por un alojamiento cancelado o pospuesto, comuníquese con nosotros a sales@taotravel365.tours dentro de los 2 días posteriores a la cancelación del alojamiento y escriba "reembolso" en el asunto. Se proporcionarán instrucciones para obtener su reembolso.

IV. INTERCAMBIOS DE ALOJAMIENTO

Tao Travel 365 no ofrece intercambios. Si bien en algunos casos extremos podemos ofrecer este servicio (como una cancelación por parte de Tao Travel 365), no está garantizado y, a menudo, es imposible. Contáctenos directamente por correo electrónico a sales@taotravel365.tours para consultar sobre intercambios. Se pueden aplicar cargos.