POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Tao Travel 365 se esfuerza por brindar la mejor experiencia posible al cliente. Si en algún momento tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro servicio, llámenos al +1 (917) 283-4668 o por WhatsApp al +507-6172-8682.
I. CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE ALOJAMIENTO
Debido a la naturaleza de nuestro negocio, la oferta limitada de cabañas en San Blas y la alta demanda de reservas, solo se otorgará un reembolso del 100% menos los cargos por procesamiento de tarjeta de crédito si se reserva a través de nuestro sitio web www.taotravel365.tours Y si se cancela más de 30 días antes de la fecha de entrada. Se otorgará un reembolso parcial del 50 por ciento menos las tarifas de procesamiento de la tarjeta de crédito si Tao Travel 365 recibe un aviso con al menos 20 días de anticipación a la fecha de check-in. Para cancelaciones recibidas con menos de 20 días antes de la fecha de llegada, no se otorgará ningún reembolso. Todas las ventas son finales.
Para todas las reservas realizadas a través de portales externos como, entre otros, Viator, Booking.com, Expedia, Airbnb, Hotels.com, consulte la política de cancelación respectiva del portal con el que realizó la reserva.
Si no puede realizar la reserva, contáctenos lo antes posible e intentaremos organizar y reprogramar el mismo alojamiento o uno diferente para usted.
II. TÉRMINOS DE CANCELACIÓN DEL TOUR
Debido a la naturaleza de nuestro negocio, la alta demanda de reservas y la logística involucrada en la organización de su recorrido, solo se otorgará un reembolso del 100% menos los cargos por procesamiento de tarjeta de crédito si se reserva a través de nuestro sitio web www.taotravel365.tours Y si se cancela más de 7 días antes de la fecha de la gira. No se aplican reembolsos si se cancela con menos de 7 días antes de la fecha de inicio del tour. Todas las ventas son finales.
Si no puede asistir al recorrido, contáctenos lo antes posible e intentaremos organizar y reprogramar el mismo recorrido o uno diferente para usted.
tercero TÉRMINOS DE CANCELACIÓN DE ALQUILER DE VELEROS
Debido a la naturaleza de nuestro negocio, la oferta limitada de camarotes y veleros en San Blas y la alta demanda de reservas y la logística involucrada, solo se otorgará un reembolso del 100 % menos los cargos por procesamiento de tarjeta de crédito si se reserva a través de nuestro sitio web www.taotravel365.tours Y si se cancela con más de 45 días de antelación a la fecha de entrada. Se otorgará un reembolso parcial del 50 por ciento menos las tarifas de procesamiento de la tarjeta de crédito si Tao Travel 365 recibe un aviso con al menos 30 días de anticipación a la fecha de check-in antes de la fecha de check-in. Para cancelaciones recibidas con menos de 30 días antes de la fecha de llegada, no se otorgará ningún reembolso. Todas las ventas son finales.
Si no puede realizar la reserva, contáctenos lo antes posible e intentaremos organizar y reprogramar el mismo u otro velero para usted.
IV. RESERVAS CANCELADAS O POSPUESTAS
Ocasionalmente, las reservas se cancelan o posponen debido a condiciones climáticas o del mar, fallas mecánicas u otros eventos imprevistos. Si esto ocurre, intentaremos comunicarnos con usted acerca de las cancelaciones e informarle sobre los procedimientos de reembolso o cambio para ese alojamiento. Para obtener instrucciones exactas sobre cualquier reserva cancelada o pospuesta, comuníquese con nosotros. En el caso de una cancelación por parte de Tao Travel 365, le reembolsaremos su reserva o intentaremos reemplazarla por otra de igual o mayor valor, como se detalla a continuación.
V. REEMBOLSOS
Todas las ventas son finales. No hay reembolsos disponibles a menos que una reserva se cancele dentro de las pautas de cancelación respectivas (consulte las secciones I., II. o III.), o sea cancelada o pospuesta por Tao Travel 365 (consulte la sección IV.). Ofreceremos reembolsos del valor nominal total de la(s) reserva(s) que se cancelen o pospongan (o, si se trata de una reserva con descuento, entonces en su lugar se pagará el precio de la reserva con descuento). No se ofrecen reembolsos por ningún servicio, procesamiento de pago o tarifas de conveniencia.
Si, el día de su reserva, no se encuentra en el punto de encuentro designado en el momento de su reserva o recogida programada, Tao Travel 365 se reserva el derecho de no proporcionar un reembolso. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible para ubicarlo en el punto de encuentro y llamar a su número de WhatsApp, si se proporcionó uno. Después de todo, queremos que visites San Blas y te diviertas. ¡Ese es nuestro objetivo!
To receive a refund for a canceled or postponed reservation, contact us at sa***@ta***********.tours within 3 days of the cancellation and write “refund” in the subject line. Instructions will be provided in order to obtain your refund.
VI. INTERCAMBIOS
No exchanges are offered by Tao Travel 365. While in some extreme cases we may offer this service (such as a cancelation by Tao Travel 365), it is not guaranteed and often impossible. Contact us directly by email at sa***@ta***********.tours to inquire about exchanges. Fees may apply.
