POLÍTICA DE CANCELACIÓN DEL TOUR

Tao Travel 365 se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Si en algún momento tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro servicio, llámenos por teléfono al +1 (805) 826-3657 o envíenos un correo electrónico a sales@taotravel365.tours.

La siguiente política de cancelación se aplica solo a los tours de un día (NO se aplica a los tours de varios días).

POLÍTICAS DEL TOUR

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, la logística involucrada en la organización de tours y la alta demanda de reservas aplican las siguientes políticas de reembolso:

• Solo se otorgará un reembolso del 100% menos las tarifas de procesamiento de la tarjeta de crédito si se reserva a través de nuestro sitio web www.taotravel365.tours Y si se cancela más de 7 días antes del inicio del recorrido.
• Se otorgará un reembolso del 50% menos las tarifas de procesamiento de la tarjeta de crédito para las cancelaciones recibidas con menos de 7 días Y más de 48 horas antes de la fecha de inicio del tour.
• No se otorgará ningún reembolso por cancelaciones recibidas con menos de 48 horas antes de la fecha de inicio del tour.

Todas las ventas son finales.

Para todas las reservas realizadas a través de portales externos como, entre otros, Viator, Expedia, Airbnb, consulte y cumpla con la política de cancelación respectiva del portal con el que reservó.
Si no puede realizar la reserva, contáctenos lo antes posible e intentaremos organizar y reprogramar el mismo tour o uno diferente para usted.
Si no se encuentra en el punto de encuentro designado a la hora de su reserva programada o recogida, Tao Travel 365 se reserva el derecho de no proporcionar un reembolso. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible para localizarte en el punto de encuentro y llamar a tu número de WhatsApp, si se te proporcionó uno. Después de todo, queremos que participes en nuestro recorrido y te diviertas. ¡Ese es nuestro objetivo!

TOURS CANCELADOS O POSPUESTOS

Ocasionalmente, los recorridos se cancelan o posponen debido a las condiciones climáticas o del océano, fallas mecánicas u otros eventos imprevistos. Si esto ocurre, intentaremos comunicarnos con usted acerca de las cancelaciones e informarle sobre los procedimientos de reembolso o cambio para ese tour. Para obtener instrucciones exactas sobre cualquier tour cancelado o pospuesto, comuníquese con nosotros. En el caso de una cancelación de su recorrido por parte de Tao Travel 365, le reembolsaremos su recorrido o le programaremos otro recorrido, como se detalla a continuación.

DEVOLUCIONES

Todas las ventas son finales. No hay reembolsos disponibles a menos que se cancele o posponga un recorrido, o se nos avise con 48 horas de anticipación por lo que se otorgará un reembolso del 50 por ciento. Ofreceremos reembolsos del valor nominal total de los recorridos que se cancelen o pospongan (o, si es un recorrido con descuento, en su lugar, el precio del recorrido con descuento pagado). No se ofrecen reembolsos por ningún servicio, procesamiento de pago o tarifas de conveniencia. Para recibir un reembolso por un tour cancelado o pospuesto, contáctenos en sales@taotravel365.tours dentro de los 3 días posteriores a la cancelación del tour y escriba "reembolso" en el asunto. Se proporcionarán instrucciones para obtener su reembolso.

INTERCAMBIOS DE TOUR

Tao Travel 365 no ofrece intercambios de viajes. Si bien en algunos casos extremos podemos ofrecer este servicio (como una cancelación por parte de Tao Travel 365), no está garantizado y, a menudo, es imposible. Contáctenos directamente por teléfono al +1 (805) 826-3657 o por correo electrónico a sales@taotravel365.tours para consultar sobre intercambios de tours. Es posible que se apliquen tarifas.